Cerradura con código para hoteles: así funciona el check-in sin llaves

Muchos hoteles conocen los mismos retos. Los huéspedes llegan tarde y la recepción tiene que estar atendida para entregar llaves. Las tarjetas llave se pierden y los códigos no siempre se borran tras el check-out. Al mismo tiempo, el personal, la limpieza y los proveedores tienen que entrar sin que nadie sepa quién tiene qué llave.

Una cerradura con código lo resuelve trasladando la llave a la reserva. El huésped recibe su código antes de llegar y entra directamente, también cuando la recepción está cerrada. El personal dedica su tiempo a los huéspedes en lugar de a las llaves.

La reserva llega a tu sistema de reservas y se sincroniza automáticamente con WeAccess. WeAccess crea un código único que solo funciona en la habitación del huésped y en las puertas comunes que hayas elegido, y solo durante la estancia. El código se envía a las cerraduras a través del gateway.

El huésped recibe el código por SMS o correo electrónico el día de llegada, en su propio idioma y con tus propias instrucciones de llegada. En el check-out, el código caduca solo. No hay llaves que recoger y cada apertura queda registrada, así puedes ver quién ha estado dónde.

El check-in sin llaves funciona mejor cuando nadie tiene que introducir códigos a mano. WeAccess está integrado con Sirvoy, Beds24, CampingCare y Spectra. Mews y VisBook están en camino. Las reservas de Booking.com, Airbnb, Expedia y Hotels.com llegan a través de tu PMS.

Sirvoy es nuestra integración más utilizada. Las reservas nuevas y modificadas se envían a WeAccess en tiempo real, y se gestionan reservas con varias habitaciones y estancias divididas. Con Beds24, los nombres de habitaciones y unidades se obtienen automáticamente y cada habitación física se vincula a su cerradura. Con Spectra, el código se escribe de vuelta en la reserva para que el personal pueda verlo.

Las plataformas para huéspedes y los sistemas de reservas también se pueden conectar a través de la API para partners de WeAccess, p. ej. DigitalGuest. Si usas otro sistema, pregúntanos. Creamos nuevas integraciones continuamente.

En el alquiler vacacional, la entrega de llaves suele ser la mayor molestia. Las llaves están en cajas o en casa del vecino, los huéspedes llegan pronto o tarde y hay que limpiar entre cada estancia, a menudo en muchas direcciones.

Con una cerradura con código, el código del huésped se crea y se envía automáticamente desde tu sistema de reservas o channel manager. El código funciona desde el check-in y caduca solo en el check-out. Si alquilas a través de Airbnb, la reserva llega a través de tu PMS. Desde el móvil puedes abrir, cambiar el código o consultar el registro.

Los huéspedes son solo una parte. La limpieza, los técnicos y los empleados pueden recibir códigos o tarjetas personales con las puertas y franjas horarias que tú decidas. No compartes llaves ni tarjetas maestras, y cada apertura se registra automáticamente.

Con zonas das acceso a grupos de puertas según rol o área, p. ej. Limpieza. En lugar de listas de llaves, eliges una zona y la persona obtiene acceso a todas sus puertas. El acceso se puede retirar de nuevo con un clic.

El código es lo más práctico para los huéspedes, pero no es la única forma de abrir. WeAccess ONE se puede abrir con código, tarjeta RFID, huella o app. Tiene sentido para el personal que prefiere usar una tarjeta a recordar un código.

Si alguien pierde una tarjeta o un móvil, borras el acceso en el panel. No hay que cambiar cerraduras ni copiar llaves. El cambio llega a la cerradura a través del gateway.

Los códigos están guardados en la propia cerradura. Si falla internet o el gateway, los huéspedes con un código válido siguen entrando. Los nuevos códigos y la apertura remota requieren conexión y se envían en cuanto vuelve.

La batería de WeAccess ONE dura 12-24 meses. La cerradura y el panel avisan con tiempo y, si la batería se agotara, la puerta se abre con alimentación de emergencia por USB-C o con la llave mecánica.

En la mayoría de los casos puedes conservar tus puertas. La cerradura depende de la puerta. Los tres dispositivos se gestionan desde el mismo panel con los mismos códigos, zonas y registro, así el huésped solo tiene que recordar un código desde la puerta principal hasta la habitación.

Hoy usan WeAccess hoteles de Dinamarca y Suecia, desde posadas y B&B hasta hostales y hoteles urbanos. Más de 100 clientes tienen en total más de 8.200 cerraduras y teclados de código en funcionamiento. Asesoramos, instalamos y configuramos el sistema contigo, para que la actividad continúe durante la instalación.